varför Spotify fortsätter att krascha på din telefon – och vad du kan göra för att fixa det

det är go-to-appen för många människor när det gäller att lyssna på musik, så när Spotify kraschar kan det vara väldigt frustrerande.

medan Spotify snabbt meddelar användare när appen är nere, gör det inte mindre irriterande – särskilt för dem som använder streamingtjänsten för att spela musik i butiker eller restauranger.

tack och lov finns det flera saker du kan göra för att återuppliva Spotify, om det kraschar på dig.

här är våra bästa tips för vad du ska göra om Spotify kraschar.

varför kraschar Spotify?

med låtar, album, podcasts och mer läggs till varje dag kan Spotify ibland krascha.

om du inte har uppdaterat appen på ett tag eller inte har den senaste versionen kan det också vara problem med din inloggning.

Spotify-on-phone.jpg

du kan också stöta på problem om enheten blir för varm eller kall eller om den har minnesproblem.

för att hålla koll på eventuella problem, se till att du följer Spotify Status på Twitter.

Hur kan du stoppa Spotify kraschar?

tack och lov finns det flera saker du kan göra om din Spotify slutar fungera.

starta om Spotify-appen

starta om Spotify-appen genom att stänga den och öppna den igen.

logga ut och tillbaka in

om omstart av din app misslyckas, försök logga ut från ditt konto och logga in igen.

FILE-PHOTO-Headphones-are-seen-in-front-of-a-logo-of-online-music-streaming-service-Spotify-in-this.jpg
Spotify (Bild: Reuters)

kontrollera att appen är uppdaterad

problemet kan bero på dig med en gammal version av appen.

för iOS – användare, besök App Store och kontrollera vilken version av Spotify du använder-uppdatera om det finns en tillgänglig.

för Android-användare, besök Google Play Store och uppdatera om det behövs.

stäng alla andra appar som du inte använder

din telefon kan vara överarbetad, vilket kan orsaka förseningar eller problem med Spotify-appen.

försök att stänga andra appar som du inte använder.

ta bort appen och installera om den

ta bort din nuvarande Spotify och besök App Store eller Google Play Store igen för att installera om den.

Tänk på att när du har installerat om måste du ladda ner all musik du har gjort tillgänglig för offline-lyssning.

krati Spotify annons funktioner i primetime TV slot

prova en annan Internet-anslutning

problemet kan ligga med din Internet-anslutning.

– om så är fallet kan du se något av följande:

– alla spår gråtonade

– ingenting händer när du trycker på play

– felmeddelanden som säger ‘Spotify är offline’ eller ‘ingen internetuppkoppling’

dessa steg bör få dig igång igen:

1. Stäng av WiFi. Vänta 30 sekunder och slå sedan på den igen. Om det inte fungerar kan du försöka starta om routern.

2. Om du använder en dataanslutning, kontrollera att du har tillräckligt med databidrag (även om vi rekommenderar att du använder WiFi om möjligt).

3. Se till att Spotify inte är i offline-läge (i appens inställningar, under uppspelning).

4. Kontrollera din brandvägg (om du använder en) har Spotify som ett undantag.

5. Vissa delade eller offentliga nätverk (t.ex. skolor/arbete/kontor) begränsar åtkomsten till vissa tjänster. Du kan kontakta de ansvariga för att hantera nätverket för mer information.

6. Om möjligt, prova det med ett annat WiFi-nätverk. Om det fungerar med en annan anslutning rekommenderar vi att du kontaktar tjänsteleverantören för det ursprungliga nätverket för mer information.

försök spela på en annan enhet

problemet kan vara med din enhet, så försök spela musik på en annan enhet eller via Spotify web player.

du kan också kontrollera Spotifys systemkrav för att se om enheten stöds.

enheten ska ha minst 250 MB tillgängligt minne (du kanske vill ta bort onödiga filer och appar).

du kan behöva utföra ytterligare felsökning med enhetens tillverkare.

kontrollera ljudet

om appen verkar spela men du inte kan höra någonting kan det vara problem med enhetens volyminställningar eller din ljudhårdvara.

kontrollera att rätt ljudutgång är vald i enhetens volyminställningar. Du kan hänvisa till tillverkaren för hjälp med volyminställningar.

kontrollera att din ljudhårdvara fungerar korrekt. Du kan testa detta genom att spela ljud från någon annanstans än Spotify.

Visa mer

för datorer är det värt att kontrollera din ljudkortdrivrutin. Du kan hänvisa till enhetens tillverkare för hjälp med detta.

kontrollera att enheten du vill lyssna på inte spelas upp på en extern enhet med Spotify Connect, Bluetooth eller någon annan trådlös anslutningsmetod.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.