Bus | Wilsons

Întrebări frecvente

Î. Unde pot găsi răspunsuri la întrebările mele despre acest furnizor? Puteți găsi toate întrebările frecvente despre Wilsons pe biroul nostru de ajutor.
Î. Pot rezerva o călătorie doar dus? Da, Dacă utilizați sistemul nostru de rezervări online, selectați ‘One Way’ și nu vi se va solicita data călătoriei de întoarcere.
Î. Pot plăti în numerar? Nu. Acceptăm plata doar prin card de credit (Visa, Mastercard sau Amex).Plata integrală este necesară pentru a vă asigura rezervarea în momentul rezervării.
Î. Trebuie să rezerv în avans? Putem găsi adesea ceva pentru dvs. în acel moment, dar serviciile noastre se pot vinde – în special în perioadele aglomerate (pauze școlare, vacanțe, zile de joc etc.), așa că rezervați devreme pentru a evita dezamăgirea.Dacă rezervați în termen de 72 de ore de călătorie, sunați – ne întotdeauna pentru a verifica disponibilitatea înainte de a rezerva-plata nu garantează disponibilitatea.
Î. trebuie să dau bacșiș șoferului? Rezervările pentru serviciile de autobuz și de transfer nu includ gratuitatea. 15% gratuitate este standard în America de Nord. Vă rugăm să luați în considerare basculare pentru un serviciu bun. Pentru serviciile charter private, gratuitatea este plătită în momentul rezervării. Ne alegem partenerii foarte atent, iar incidentele sau serviciile proaste sunt extrem de rare. Cu toate acestea, dacă s-ar produce un incident de serviciu slab, atunci vom emite cu plăcere o rambursare a gratuității și vom prelua problema cu partenerul nostru de transport
Î. Cât bagaje pot aduce? Capacitatea pasagerilor pentru fiecare dintre vehiculele de pe acest site se bazează pe o geantă mare și o geantă de mână pentru fiecare pasager. Vă rugăm să luați în considerare acest lucru atunci când alegeți dimensiunea vehiculului pentru grupul dvs. Dacă știți că veți avea o mulțime de bagaje, vă rugăm să luați în considerare rezervarea unui vehicul mai mare. Contactați-ne dacă aveți întrebări cu privire la capacitatea bagajelor.
Î. rezervarea mea este garantată după efectuarea plății? Nu, rezervarea dvs. nu este garantată până când nu primiți e-mailul de confirmare. Acesta este un e-mail separat de chitanța dvs. de plată.Acest lucru se datorează faptului că unele rezervări au solicitări speciale care trebuie revizuite manual înainte ca rezervarea să poată fi confirmată.
Î. Ce se întâmplă dacă nu aveți locuri/vehicule disponibile pentru călătoria pe care am rezervat-o? Ne vom strădui întotdeauna să onorăm fiecare rezervare făcută cu noi.Cu ocazia rară în care nu putem găsi nicio disponibilitate, acest lucru nu este posibil. Vă asigurăm că, dacă nu vă putem confirma călătoria, veți fi rambursat integral – deși acest lucru poate dura 3 – 5 zile lucrătoare pentru a fi procesat de bancă.
Î. Ce se întâmplă dacă trebuie să-mi schimb rezervarea? Contactați-ne dacă doriți să faceți modificări la rezervarea dvs.Modificările efectuate în termen de 72 de ore de la călătorie sunt în funcție de disponibilitate. Se pot aplica taxe suplimentare pentru adăugarea de pasageri, echipamente sportive și alte servicii
Q. De ce nu am primit încă e-mailul de confirmare? Confirmările sunt de obicei trimise prin e-mail în termen de 24 de ore de la tranzacție.Dacă nu primiți e-mailul de confirmare în termen de 24 de ore, vă rugăm să verificați folderul de e-mail spam.Dacă mai aveți nevoie de ajutor, vă rugăm să ne contactați.

dacă aveți o întrebare despre serviciile noastre la care nu puteți găsi răspunsul, Vă rugăm să luați legătura cu oricare dintre următoarele:
+1 (866) 943 0516 (America de Nord)
+1 (604) 639 5050 (internațional)
+44 (20) 3807 1372 (Marea Britanie)
+61 (2) 8518 1297 (Australia)

Web Chat

echipa noastră de asistență pentru clienți este online 9am – 5pm Ora Pacificului.

etichete

  • Nanaimo la Tofino Tofino autobuz
  • Tofino autobuz Nanaimo la Tofino

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.