Bus | Wilsons

Często zadawane pytania

Q. Gdzie mogę znaleźć odpowiedzi na moje pytania dotyczące tego dostawcy? Wszystkie Najczęściej zadawane pytania na temat Wilsons znajdziesz w naszym Help desku.
P. Czy mogę zarezerwować wycieczkę tylko w jedną stronę? Tak, Jeśli korzystasz z naszego systemu rezerwacji online, wybierz opcję “W Jedną Stronę”, a nie zostaniesz poproszony o podanie daty podróży powrotnej.
P. Czy Mogę zapłacić gotówką? Nie. Akceptujemy tylko płatności kartą kredytową (Visa, Mastercard lub Amex).Pełna płatność jest wymagana do zabezpieczenia rezerwacji w momencie rezerwacji.
Q. Czy muszę rezerwować z wyprzedzeniem? Często możemy znaleźć coś dla Ciebie w tym czasie, ale nasze usługi mogą się wyprzedać-szczególnie w intensywnych okresach (przerwy Szkolne, Wakacje, dni gier itp.), więc Zarezerwuj wcześniej, aby uniknąć rozczarowania.Jeśli rezerwujesz w ciągu 72 godzin podróży, zawsze zadzwoń do nas, aby sprawdzić dostępność przed dokonaniem rezerwacji – płatność nie gwarantuje dostępności.
P. Czy muszę dać napiwek kierowcy ? Rezerwacje na usługi autobusowe i transferowe nie zawierają napiwku. 15% napiwku jest standardem w Ameryce Północnej. Proszę rozważyć napiwki dla dobrej obsługi. W przypadku prywatnych usług czarterowych, napiwek jest płatny w momencie rezerwacji. Dobieramy naszych partnerów bardzo ostrożnie, a incydenty lub słaba obsługa są niezwykle rzadkie. Jeśli jednak dojdzie do incydentu z niewłaściwą obsługą, chętnie wydamy zwrot napiwków i zajmiemy się sprawą z naszym partnerem transportowym
Q. ile bagażu mogę zabrać? Pojemność pasażera dla każdego z pojazdów na tej stronie opiera się na jednej dużej torbie i torbie podręcznej na pasażera. Proszę wziąć to pod uwagę przy wyborze wielkości pojazdu dla swojej grupy. Jeśli wiesz, że będziesz miał dużo bagażu, rozważ rezerwację większego pojazdu. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania dotyczące pojemności bagażu.
P. Czy moja rezerwacja jest gwarantowana po dokonaniu płatności? Nie, twoja rezerwacja nie jest gwarantowana, dopóki nie otrzymasz e-maila z potwierdzeniem. Jest to oddzielny e-mail od potwierdzenia płatności.Dzieje się tak dlatego, że niektóre rezerwacje mają specjalne życzenia, które muszą zostać ręcznie sprawdzone przed potwierdzeniem rezerwacji.
P. co się stanie, jeśli nie masz wolnych miejsc / pojazdów na podróż, którą zarezerwowałem ? Zawsze dołożymy wszelkich starań, aby honorować każdą rezerwację dokonaną u nas.W rzadkich przypadkach, gdy nie możemy znaleźć dostępności, jednak nie jest to możliwe. Zapewniamy, że jeśli nie będziemy w stanie potwierdzić Twojej podróży, otrzymasz zwrot pieniędzy w całości – chociaż może to potrwać od 3 do 5 dni Roboczych, zanim zostanie przetworzony przez bank.
P. Co zrobić, jeśli muszę zmienić rezerwację? Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz dokonać zmian w rezerwacji.Zmiany wprowadzone w ciągu 72 godzin podróży zależą od dostępności. Mogą obowiązywać dodatkowe opłaty za dodanie pasażerów, sprzętu sportowego i innych usług
Q. Dlaczego nie otrzymałem jeszcze wiadomości e-mail z potwierdzeniem? Potwierdzenia są zazwyczaj wysyłane e-mailem w ciągu 24 godzin od transakcji.Jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail z potwierdzeniem w ciągu 24 godzin, sprawdź folder spam e-mail.Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami.

jeśli masz pytanie dotyczące naszych usług, na które nie możesz znaleźć odpowiedzi, skontaktuj się z nami przez jeden z poniższych sposobów:
+1 (866) 943 0516 (Ameryka Północna)
+1 (604) 639 5050 (Międzynarodowe)
+44 (20) 3807 1372 (Zjednoczone Królestwo)
+61 (2) 8518 1297 (Australia)

czat internetowy

nasz zespół obsługi klienta jest online od 9: 00 do 17: 00 czasu pacyficznego.

Tagi

  • Nanaimo do Tofino Tofino Bus
  • Tofino Bus Nanaimo do Tofino

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.