Obstáculo: La cuenta de PayPal está bloqueado

Los Pagos & Proveedores De

— Actualizado: Julio 16, 2020

Artículo en revisión

Con el lanzamiento de nuestro nuevo centro de soporte, estamos revisando artículos de soporte antiguos y obsoletos. Puede haber información en esta página que esté desactualizada.

Si tiene alguna pregunta, puede comunicarse directamente con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda. Esto se puede hacer colocando un ticket con el botón de Soporte en la esquina inferior derecha de la pantalla.

Bien, así que estabas configurando tu campaña y todo iba genial. Luego llegaste a la parte de PayPal, ingresaste tu dirección de correo electrónico, hiciste clic en “Verificarlo”, y esto sucedió:

La cuenta de PayPal está bloqueada. Puede continuar, pero FundRazr no puede aceptar pagos hasta que se solucione el problema.

¿Qué significa eso?

Este mensaje significa que el Departamento de Resolución de PayPal ha bloqueado tu cuenta de PayPal y necesitas llamarlos para desbloquearla. Esto suele ocurrir si el equipo de seguridad de PayPal detecta actividad sospechosa en su cuenta, como varios intentos fallidos de inicio de sesión, compras sospechosas, transacciones con tarjeta de débito de PayPal realizadas desde una ubicación inusual, como un continente diferente, etc.

La única manera de averiguar por qué la cuenta está bloqueada y cómo desbloquearla es llamando a PayPal. Puede comunicarse con ellos al 1-888-221-1161.

Cuando llame, solicite hablar con alguien del Departamento de Resolución y tenga lista la siguiente información para que puedan confirmar que es el propietario de la cuenta:

  • Su número de teléfono.
  • Un extracto de la tarjeta de crédito o cuenta bancaria vinculada a su cuenta PayPal.
  • La dirección de correo electrónico que utilizó para registrar su cuenta de PayPal.

He terminado los pasos anteriores y mi cuenta de PayPal ya no está bloqueada, pero el mensaje no se ha ido de mi cuenta.

Si el mensaje sigue ahí, siga estos pasos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta en http://fundrazr.com/manage
  2. Haz clic en el enlace” Editar ” de tu campaña.
  3. Haga clic en la pestaña Financiación & fecha límite en la columna de la izquierda.
  4. Encuentra la sección de PayPal y haz clic en “Detalles”.
  5. Haga clic en el botón “Comprobar de nuevo” y el mensaje debería desaparecer.

Si eso no lo hace, póngase en contacto con nosotros y le echaremos un vistazo más de cerca.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.