バス|ウィルソンズ

よくある質問

Q.このプロバイダに関する質問に対する回答はどこで見つけることができますか? あなたは私たちのヘルプデスク上でウィルソンズに関するよくある質問のすべてを見つけることができます。
Q.片道のみの予約はできますか? はい、オンライン予約システムを使用している場合は、”片道”を選択すると、帰りの旅行日を尋ねられません。
q.現金で支払うことはできますか? いいえ。. クレジットカード(Visa、Mastercard、Amex)によるお支払いのみを受け付けています。予約時に予約を確定するには、全額の支払いが必要です。
事前に予約する必要がありますか? 私たちは、多くの場合、その時間内にあなたのために何かを見つけることができますが、私たちのサービスは完売することができます-特に忙しい期間(学校あなたが旅行の72時間以内に予約している場合は、常にあなたが予約する前に空室状況を確認するために私達に電話-支払いは空室状況を保証するものではありません。
Q.ドライバーをチップする必要がありますか? バスとシャトルサービスの予約にはチップは含まれていません。 北米では15%のチップが標準です。 よいサービスのためにひっくり返ることを考慮しなさい。 プライベートチャーターサービスの場合は、予約時にチップが支払われます。 私達は私達のパートナーを非常に注意深く選び、事件か悪いサービスは非常にまれです。 しかし、サービスが悪いという事件が発生した場合、私たちは喜んでチップの払い戻しを発行し、輸送パートナーと問題を取り上げます
Q.どのくらいの荷物を持 このサイトの各車両の乗客定員は、大きな袋と乗客あたりの機内持ち込み袋に基づいています。 あなたのグループのための車のサイズを選ぶときこれを考慮に入れて下さい。 荷物がたくさんあることがわかっている場合は、より大きな車両の予約を検討してください。 お荷物の容量についてご質問がある場合は、お問い合わせください。
Q.支払いを行った後、予約は保証されますか? いいえ、予約は確認メールを受け取るまで保証されません。 これは、お支払いの領収書とは別の電子メールです。これは、一部の予約には特別なリクエストがあり、予約を確認する前に手動で確認する必要があるためです。
Q.予約した旅行に利用可能な座席/車両がない場合はどうなりますか? 私たちは常に私たちと一緒に行われたすべての予約を尊重するために努力します。まれに、可用性が見つからない場合がありますが、これは不可能です。 残りの部分は、我々はあなたの旅行を確認することができない場合、あなたは完全に返金されることを保証-これは銀行によって処理される3-5営業日
Q.予約を変更する必要がある場合はどうすればよいですか? ご予約を変更する必要がある場合は、お問い合わせください。ご旅行から72時間以内に行われた変更は、空室状況によります。 乗客、スポーツ用品およびその他のサービスを追加するには、追加料金が適用される場合があります
Q. 確認メールがまだ届いていないのはなぜですか? 確認は通常、取引から24時間以内に電子メールで送信されます。24時間以内に確認メールが届かない場合は、メールスパムフォルダを確認してください。まだ助けを必要としたら、私達に連絡して下さい。

当社のサービスに関するご質問で、回答が見つからない場合は、以下のいずれかにご連絡ください:
+1 (866) 943 0516 (北アメリカ)
+1 (604) 639 5050 (国際)
+44 (20) 3807 1372 (イギリス)
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当社のカスタマーサポートチームは、太平洋時間午前9時から午後5時までオンラインです。

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