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ResMailの遅延は学生に不満、不便をもたらす

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イネス・セレノ

学生たちは、荷物や手紙の受け取りが大幅に遅れていることに加えて、Resmailで長い行を報告しています。

マルタヒル,ニューススタッフ
10月12, 2020

キャンパスでの生活の最初の月のために、四年の生物工学少佐ヘンリー*ワイスは、彼が彼の更新された運転免許証を受け取っていなかったので、彼の仕事の一部を実行することができませんでした-または他のメール。

“仕事の一部では、私は頻繁にジップカーを使用する必要がありますが、私は私が使用できる運転免許証を持っていないので、私は最近それを行うことがで “私はすべてのメールを受信していないだけでなく、それだけではありませんが、私はおそらく毎日チェックし、毎日私の建物の中の誰のための単一のメー”

ワイスは、彼とハンティントンアベニュー319に仲間の住民と述べました。 上層部に多くの苦情を提出したが、無駄にしています。

「北東部はそれについてそれほど声を上げていないように感じているだけで、学生に知らせたり、メールを受け取ったり、問題があることを認めたりする

大学の広報担当者Shannon Nargiは、学期の早い段階での遅れは、郵便取扱業者の不十分な人員配置とパンデミックによる予防措置の増加に部分的に起因していると電子メールで述べた。

「COVID-19による秋の移動に関する強化された安全プロトコルは、キャンパスに郵送されるアイテムの量を増加させた」とNargiは書いた。 「学生は、3つの陰性のCOVID-19テスト結果を受け取るまで、メールを受け取ることができませんでした。”

州外から来て、最初の年の機械工学専攻のAnthony Aiyedunは、彼が引っ越しのために持ってきたいすべてを荷物に入れることができなかったので、彼はキャンパスに余分な項目を郵送しました。 彼は、いくつかのパッケージは、彼が第三者によって彼らの配信の通知を受けた週後にResMailによって処理されたと述べました。

“私の場合、彼らは重要なものではありませんでした。 彼らはちょうど装飾や本やノートのようなものでしたが、私はそれが悪化する可能性がある一部の人々のために理解し、それは彼らがクラスのために必 “私は学校の二日目まで私のバックパックを手に入れていなかったので、私は私のものを運ばなければならなかった—それは不便で良くなかった。”

Aiyedun氏は、ResMailの経験が今学期よりはるかにスムーズになると予想していると述べた。

「北東部の他のすべての異なる側面、特に彼らがどのように適応してきたかと比較すると、彼らが物事を書き留めているように、それが電子的ではな

Weithは過去にResMailでこの規模の遅延を経験したことはないが、今年のメールのレベルの上昇はシステムの問題を露呈させたと彼は考えている。

“正直なところ、私はResMailの労働者を責めることはありません、私はそれがすべての不始末だと思います”とWeithは言いました。 “私は人々が適切に訓練されていないと思います。 彼らは彼らが必要とするすべての情報を与えられていません。”

声明の中で、大学はメールサービスが期待どおりに機能していないことを認識し、進行中の遅延を解決することを目指しています。 北東部は、メールの量の増加、不十分な人員配置と学生がメールを拾うことができるときの制限に問題を起因させました。

「これら3つの要因の組み合わせが大幅な遅延をもたらし、荷物や郵便を適時に受け取ることができなかった多くの学生に不便をもたらしたことを遺憾に思う」とNargiは書いた。 「過去数週間、大学はこれらの問題を迅速に解決し、学期の残りの期間、より速く、より効率的な再メール体験を提供するために取り組んできました。”

アイエドゥンにとって、北東部は今秋より高い優先順位を持っていたことは理にかなっていますが、彼は大学が学生とResMailに関する問題を伝えるより良い仕事をすることを望んでいました。

“北東部が増加したテストと教室と郵便を選ばなければならなかった場合、私は彼らがそれを優先する方法を理解しています”とAiyedunは言いました。 “学生側では、私が待たなければならないのはちょっと迷惑です。”

ResMailシステムを高速化するために何もできないとしても、Weithは大学からの問題の承認を見たいと言った。

「学生、特にメールを受信していない建物にメールを送りたい」とWeith氏は語った。 「メールがどこにあるのか、いつ届くのか、そして問題が何であるのか、私は今どこにあるのか分からず、物事を並べ替える必要があるのかどうか分からな”

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