Bus | Wilsons

Gyakran Ismételt Kérdések

K. Hol találok választ a szolgáltatóval kapcsolatos kérdéseimre? Megtalálható az összes Gyakran Ismételt Kérdések Wilsons a mi Help Desk.
K. csak egyirányú utazást foglalhatok? Igen, ha online foglalási rendszerünket használja, válassza az ‘egyirányú’ lehetőséget, és nem fogja kérni a visszaút dátumát.
K. fizethetek készpénzzel? Nem. Csak hitelkártyás fizetést fogadunk el (Visa, Mastercard vagy Amex).Teljes fizetés szükséges a foglalás biztosításához a foglaláskor.
Q. Előre kell foglalnom? Gyakran találunk valamit az Ön számára ezen idő alatt, de szolgáltatásaink eladhatók – különösen forgalmas időszakokban (iskolai szünetek, Ünnepek, játéknapok stb.), Ezért foglaljon korán, hogy elkerülje a csalódást.Ha belül foglal 72 órányi utazás mindig hívjon minket, hogy ellenőrizze a rendelkezésre állást, mielőtt lefoglalja – a fizetés nem garantálja a rendelkezésre állást.
K. kell-e borravalót adnom a sofőrnek? A busz-és transzferszolgáltatások foglalásai nem tartalmazzák a borravalót. 15% borravaló standard Észak-Amerikában. Kérjük, fontolja meg a borravalót a jó szolgáltatás érdekében. A privát charter szolgáltatásokért a foglaláskor a hálapénzt fizetik. Nagyon körültekintően választjuk meg partnereinket, és az incidensek vagy a rossz kiszolgálás rendkívül ritka. Azonban, ha egy esemény a rossz szolgáltatás volt, hogy bekövetkezzen, akkor szívesen kiadja a hálapénz visszatérítést, és vegye fel az ügyet a szállítási partner
K. mennyi poggyász hozhatok? Az ezen az oldalon található járművek utaskapacitása egy nagy táskán és Utasonként egy kézipoggyászon alapul. Kérjük, ezt vegye figyelembe, amikor kiválasztja a jármű méretét a csoport számára. Ha tudja, hogy sok csomagja lesz, kérjük, fontolja meg egy nagyobb jármű foglalását. Vegye fel velünk a kapcsolatot, ha kérdése van a csomagtér kapacitásával kapcsolatban.
K. garantált a foglalásom a fizetés után? Nem, a foglalás nem garantált, amíg meg nem kapja a visszaigazoló e-mailt. Ez egy külön e-mail a Fizetési nyugtától.Ez azért van, mert egyes foglalások különleges kérésekkel rendelkeznek, amelyeket manuálisan kell felülvizsgálni a foglalás megerősítése előtt.
K. Mi történik, ha nem áll rendelkezésre ülőhely/jármű az általam lefoglalt utazáshoz? Mindig arra törekszünk, hogy tiszteletben tartsunk minden velünk kötött foglalást.Abban a ritka esetben, amikor nem találunk elérhetőséget, ez azonban nem lehetséges. Biztos lehet benne, hogy ha nem tudjuk megerősíteni az utazást, akkor teljes egészében visszatérítjük – bár ez eltarthat 3 – 5 munkanapok a bank általi feldolgozáshoz.
K. Mi történik, ha módosítanom kell a foglalásomat? Vegye fel velünk a kapcsolatot, ha módosítani szeretné foglalását.Az utazástól számított 72 órán belül végrehajtott változtatások a rendelkezésre állás függvényében történnek. További díjak vonatkozhatnak az utasok, sporteszközök és egyéb szolgáltatások hozzáadására
Q. Miért nem kaptam még meg a visszaigazoló e-mailt? A visszaigazolásokat általában e-mailben küldjük el a tranzakciótól számított 24 órán belül.Ha 24 órán belül nem kapja meg a megerősítő e-mailt, kérjük, ellenőrizze az e-mail spam mappát.Ha továbbra is segítségre van szüksége, kérjük lépjen kapcsolatba velünk.

ha olyan kérdése van a Szolgáltatásainkkal kapcsolatban, amelyre nem találja a választ, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az alábbiak bármelyikével:
+1 (866) 943 0516 (Észak-Amerika)
+1 (604) 639 5050 (nemzetközi)
+44 (20) 3807 1372 (Egyesült Királyság)
+61 (2) 8518 1297 (Ausztrália)

Web Chat

ügyfélszolgálatunk online 9am – 5pm csendes-óceáni idő szerint.

címkék

  • Nanaimo Tofino Tofino busz
  • Tofino busz Nanaimo Tofino busz

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.