Bus / Wilsons

Frequently Asked Questions

Q. Mistä löydän vastaukset tätä tarjoajaa koskeviin kysymyksiini? Löydät kaikki Usein Kysytyt Kysymykset Wilsoneista Neuvontapisteeltämme.
Q. voinko varata vain menomatkan? Kyllä, Jos käytät online-varausjärjestelmäämme, valitse ‘One Way’ ja sinua ei kysytä paluumatkasi päivämäärää.
Q. Voinko maksaa käteisellä? Ei. Hyväksymme maksun vain luottokortilla (Visa, Mastercard tai Amex).Varauksesi varmistaminen varauksen yhteydessä vaatii täyden maksun.
K. Täytyykö minun varata etukäteen? Voimme usein löytää jotain sinulle siinä ajassa, mutta palvelumme voivat myydä loppuun-erityisesti kiireisinä aikoina (koulujen tauot, lomat, pelipäivät jne.), joten varaa ajoissa välttääksesi pettymyksen.Jos varaat 72 tunnin matkan kuluessa, soita meille aina ja tarkista saatavuus ennen kuin varaat-maksu ei takaa saatavuutta.
Q. pitääkö kuskille antaa tippiä? Bussi-ja kuljetuspalvelujen varauksiin ei sisälly juomaraha. 15% juomaraha on vakio Pohjois-Amerikassa. Harkitse juomarahaa hyvästä palvelusta. Yksityisissä tilausliikenteessä juomaraha maksetaan varauksen yhteydessä. Valitsemme yhteistyökumppanimme erittäin huolellisesti ja vaaratilanteet tai huono palvelu ovat erittäin harvinaisia. Kuitenkin, jos huono palvelu tapahtuisi niin me mielellämme antaa juomarahan palautus ja ottaa asian kuljetuskumppanimme
Q. kuinka paljon matkatavaroita voin tuoda? Kunkin tällä sivustolla olevan ajoneuvon matkustajakapasiteetti perustuu yhteen suureen kassiin ja käsimatkatavaraan matkustajaa kohden. Ota tämä huomioon, kun valitset ryhmällesi ajoneuvon koon. Jos tiedät, että sinulla on paljon matkatavaroita, harkitse suuremman ajoneuvon varaamista. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää matkatavaroiden kapasiteetista.
Q. onko varaukseni taattu, kun olen suorittanut maksun? Ei, varaustasi ei taata ennen kuin saat vahvistussähköpostisi. Tämä on erillinen sähköposti maksusi kuitista.Tämä johtuu siitä, että joissakin varauksissa on erityisiä pyyntöjä, jotka on tarkistettava manuaalisesti ennen kuin varaus voidaan vahvistaa.
Q. mitä tapahtuu, jos varaamalleni matkalle ei ole vapaita paikkoja/ajoneuvoja? Pyrimme aina kunnioittamaan jokaista varaustamme.Se ei kuitenkaan ole mahdollista siinä harvinaisessa tapauksessa, että saatavuutta ei löydy. Voit olla varma siitä, että jos emme pysty vahvistamaan matkaasi, saat täyden hyvityksen – vaikka pankin käsittely voi kestää 3-5 työpäivää.
Q. mitä jos joudun muuttamaan varaustani? Ota yhteyttä, jos haluat tehdä muutoksia varaukseesi.72 tunnin matkan aikana tehdyt muutokset riippuvat saatavuudesta. Lisämaksuja voidaan periä matkustajien, urheiluvälineiden ja muiden palvelujen lisäämisestä
Q. Miksi en ole saanut vahvistusviestiä vielä? Vahvistukset Lähetetään yleensä 24 tunnin kuluessa liiketoimesta.Jos et saa vahvistussähköpostia 24 tunnin kuluessa, tarkista sähköpostisi roskapostikansiosta.Jos tarvitset vielä apua, ota meihin yhteyttä.

jos sinulla on palveluitamme koskeva kysymys, johon et löydä vastausta, ota yhteyttä johonkin seuraavista:
+1 (866) 943 0516 (Pohjois-Amerikka)
+1 (604) 639 5050 (Kansainvälinen)
+44 (20) 3807 1372 (Yhdistynyt kuningaskunta)
+61 (2) 8518 1297 (Australia)

Web Chat

asiakastukitiimimme on verkossa klo 9-17 Tyynenmeren aikaa.

tagit

  • Nanaimo Tofino Tofino Bus
  • Tofino Bus Nanaimo Tofino

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.