Bus / Wilsons

Häufig gestellte Fragen

F. Wo finde ich Antworten auf meine Fragen zu diesem Anbieter? Alle häufig gestellten Fragen zu Wilsons finden Sie auf unserem Helpdesk.
F. Kann ich nur eine einfache Fahrt buchen? Ja, wenn Sie unser Online-Buchungssystem verwenden, wählen Sie ‘One Way’ und Sie werden nicht nach Ihrem Rückreisedatum gefragt.
Q. Kann ich bar bezahlen? Nein. Wir akzeptieren nur Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard oder Amex).Die vollständige Zahlung ist erforderlich, um Ihre Reservierung zum Zeitpunkt der Buchung zu sichern.
Q. Muss ich im Voraus buchen? Wir können oft innerhalb dieser Zeit etwas für Sie finden, aber unsere Dienstleistungen können ausverkauft sein – besonders während der Stoßzeiten (Schulferien, Ferien, Spieltage usw.), also buchen Sie früh, um Enttäuschungen zu vermeiden.Wenn Sie innerhalb von 72 Stunden vor Reiseantritt buchen, rufen Sie uns immer an, um die Verfügbarkeit zu überprüfen, bevor Sie buchen.
F. Muss ich dem Fahrer Trinkgeld geben? Buchungen für Bus- und Shuttleservices beinhalten kein Trinkgeld. 15% Trinkgeld ist in Nordamerika Standard. Bitte beachten Sie Trinkgeld für guten Service. Für private Charterdienste wird das Trinkgeld zum Zeitpunkt der Buchung bezahlt. Wir wählen unsere Partner sehr sorgfältig aus und Vorfälle oder schlechter Service sind äußerst selten. Wenn es jedoch zu einem Vorfall mit schlechtem Service kommt, stellen wir gerne eine Rückerstattung des Trinkgeldes aus und nehmen die Angelegenheit mit unserem Transportpartner auf
F. Wie viel Gepäck kann ich mitbringen? Die Passagierkapazität für jedes der Fahrzeuge auf dieser Website basiert auf einer großen Tasche und einer Handgepäcktasche pro Passagier. Bitte berücksichtigen Sie dies bei der Wahl der Fahrzeuggröße für Ihre Gruppe. Wenn Sie wissen, dass Sie viel Gepäck haben werden, sollten Sie ein größeres Fahrzeug buchen. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zur Gepäckkapazität haben.
F. Ist meine Buchung garantiert, sobald ich die Zahlung geleistet habe? Nein, Ihre Buchung ist nicht garantiert, bis Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail erhalten. Dies ist eine separate E-Mail von Ihrem Zahlungsbeleg.Dies liegt daran, dass einige Buchungen Sonderwünsche haben, die manuell überprüft werden müssen, bevor die Buchung bestätigt werden kann.
F. Was passiert, wenn Sie keine Plätze / Fahrzeuge für die von mir gebuchte Reise zur Verfügung haben? Wir werden uns immer bemühen, jede Buchung bei uns zu ehren.In den seltenen Fällen, in denen wir keine Verfügbarkeit finden, ist dies jedoch nicht möglich. Seien Sie versichert, dass, wenn wir nicht in der Lage sind, Ihre Reise zu bestätigen, dann werden Sie in voller Höhe zurückerstattet werden – obwohl dies 3 – 5 Werktage dauern kann, um von der Bank verarbeitet werden.
F. Was ist, wenn ich meine Buchung ändern muss? Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen müssen.Änderungen, die innerhalb von 72 Stunden vor Reiseantritt vorgenommen werden, unterliegen der Verfügbarkeit. Für das Hinzufügen von Passagieren, Sportgeräten und anderen Dienstleistungen können zusätzliche Gebühren anfallen
Q. Warum habe ich meine Bestätigungs-E-Mail noch nicht erhalten? Bestätigungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Transaktion per E-Mail gesendet.Wenn Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren E-Mail-Spam-Ordner.Wenn Sie noch Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

Wenn Sie eine Frage zu unseren Dienstleistungen haben, auf die Sie keine Antwort finden, wenden Sie sich bitte an eine der folgenden Stellen:
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