zátaras: účet PayPal je uzamčen

platby & poskytovatelé

— Aktualizováno: Červenec 16, 2020

článek v revizi

s vydáním našeho nového Centra podpory revidujeme staré a zastaralé články podpory. Na této stránce mohou být zastaralé informace.

Máte-li jakékoli dotazy, můžete se obrátit na náš tým zákaznické podpory přímo o pomoc. To lze provést umístěním tiketu pomocí tlačítka podpory v pravém dolním rohu obrazovky.

dobře, takže jste nastavovali kampaň a všechno šlo skvěle. Pak jste se dostali do části PayPal, zadali jste svou e-mailovou adresu, klikli na “Zkontrolovat” a stalo se to:

účet PayPal je uzamčen. Můžete pokračovat, ale FundRazr nemůže přijímat platby, dokud nebude problém vyřešen.

co to znamená?

tato zpráva znamená, že Oddělení řešení PayPal uzamklo váš účet PayPal a musíte jim zavolat, abyste jej odemkli. K tomu obvykle dochází, pokud si bezpečnostní tým PayPal všimne podezřelé aktivity na vašem účtu, jako je několik neúspěšných pokusů o přihlášení, podezřelé nákupy, transakce debetní kartou PayPal prováděné z neobvyklého místa, jako je jiný kontinent atd.

jediný způsob, jak zjistit, proč je účet uzamčen a jak jej odemknout, je zavolat PayPal. Můžete se k nim dostat na 1-888-221-1161.

když voláte, požádejte o rozhovor s někým z oddělení řešení a připravte si následující informace, aby mohl potvrdit, že vlastníte účet:

  • vaše telefonní číslo.
  • výpis z kreditní karty nebo bankovního účtu propojeného s vaším účtem PayPal.
  • E-mailová adresa, kterou jste použili k registraci svého účtu PayPal.

dokončil jsem výše uvedené kroky a můj účet PayPal již není uzamčen, ale zpráva na mém účtu nezmizela.

pokud zpráva stále existuje, postupujte takto:

  1. přihlaste se ke svému účtu na http://fundrazr.com/manage
  2. klikněte na odkaz “Upravit” pro vaši kampaň.
  3. v levém sloupci klikněte na záložku financování & termín.
  4. najděte sekci PayPal a klikněte na “podrobnosti”.
  5. klikněte na tlačítko” Zkontrolovat znovu ” a zpráva by měla zmizet.

pokud to neudělá, kontaktujte nás a my se blíže podíváme.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.