Bus / Wilsons

Často kladené otázky

Q. Kde najdu odpovědi na mé otázky týkající se tohoto poskytovatele? Všechny Často kladené otázky týkající se Wilsons najdete na našem Help Desk.
Q. Mohu si rezervovat pouze jednosměrnou cestu? Ano, Pokud používáte náš online rezervační systém, vyberte “One Way” a nebudete požádáni o datum zpáteční cesty.
Q. mohu platit v hotovosti? Č. Přijímáme pouze platby kreditní kartou (Visa, Mastercard nebo Amex).K zajištění rezervace v době rezervace je nutná plná platba.
Q. Musím si rezervovat předem? V té době pro vás často něco najdeme, ale naše služby se mohou vyprodat-zejména v rušných obdobích (školní přestávky, Prázdniny, herní dny atd.), takže si rezervujte brzy, abyste se vyhnuli zklamání.Pokud rezervujete do 72 hodin cesty, vždy nám zavolejte a zkontrolujte si dostupnost před rezervací-platba nezaručuje dostupnost.
Q. musím řidiče tipovat? Rezervace autobusové a kyvadlové dopravy nezahrnují spropitné. 15% spropitné je v Severní Americe standardní. Prosím, zvažte sklápění pro dobré služby. U soukromých charterových služeb se při rezervaci platí spropitné. Naše partnery vybíráme velmi pečlivě a incidenty nebo špatné služby jsou extrémně vzácné. Pokud by však došlo k incidentu se špatnou službou, rádi Vám vrátíme spropitné a vyřešíme záležitost s naším přepravním partnerem
Q. kolik zavazadel mohu přinést? Kapacita cestujících pro každé z vozidel na tomto webu je založena na jedné velké tašce a příruční tašce na cestujícího. Vezměte to prosím v úvahu při výběru velikosti vozidla pro vaši skupinu. Pokud víte, že budete mít spoustu zavazadel, zvažte rezervaci většího vozidla. Kontaktujte nás, pokud máte dotazy týkající se kapacity zavazadel.
Q. je Moje Rezervace zaručena, jakmile provedu platbu? Ne, vaše rezervace není zaručena, dokud neobdržíte potvrzovací e-mail. Toto je samostatný e-mail od potvrzení o platbě.Je to proto, že některé rezervace mají speciální požadavky, které musí být před potvrzením rezervace ručně zkontrolovány.
Q. Co se stane, pokud nemáte k dispozici žádná sedadla/vozidla pro cestu, kterou jsem si rezervoval? Vždy se budeme snažit ctít každou rezervaci provedenou u nás.Ve vzácných případech, kdy nemůžeme najít žádnou dostupnost, To však není možné. Ujišťujeme vás, že pokud nebudeme schopni potvrdit vaši cestu, bude vám vrácena v plné výši – i když to může trvat 3 – 5 pracovní dny, které banka zpracuje.
Q. Co když potřebuji změnit svou rezervaci? Kontaktujte nás, pokud potřebujete provést změny v rezervaci.Změny provedené v rámci 72 hodiny cesty závisí na dostupnosti. Další poplatky se mohou vztahovat na přidání cestujících, sportovního vybavení a dalších služeb
Q. Proč jsem ještě neobdržel svůj potvrzovací e-mail? Potvrzení jsou obvykle zaslána e-mailem do 24 hodin od vaší transakce.Pokud neobdržíte potvrzovací e-mail do 24 hodin, zkontrolujte složku se spamem e-mailu.Pokud stále potřebujete pomoc, kontaktujte nás.

Máte-li dotaz týkající se našich služeb, na který nemůžete najít odpověď, kontaktujte prosím některou z následujících možností:
+1 (866) 943 0516 (Severní Amerika)
+1 (604) 639 5050 (mezinárodní)
+44 (20) 3807 1372 (Spojené království)
+61 (2) 8518 1297 (Austrálie)

Web Chat

náš tým zákaznické podpory je online 9am-5pm tichomořského času.

štítky

  • Nanaimo to Tofino Tofino Bus
  • Tofino Bus Nanaimo to Tofino

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.